质保期是否重新开始？

2025-05-17

质保期内产品换新，质保期一般不从新开始。根据法律依据，质保期是产品质量的保证期限，非因人为等因素损坏换新，并不等同于重新购买新产品，因此质保期不重置。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如错过真正的质保期维修服务。
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质保期内换新，质保期处理看约定。1.若产品说明或商家承诺换新后质保期重置，则按新期限计算。2.若无特别说明，质保期通常继续原期限，消费者应保留好相关凭证。3.遇到争议时，可咨询专业律师或消费者协会，维护自身合法权益。
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产品质保期内损坏换新，处理方式需依情况定。若产品明确说明换新后质保期重新计算，则按新质保期处理；若无说明，则通常沿用原质保期。选择处理方式时，应参考产品说明书及商家承诺。

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