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快递破损快递客服应该怎么处理

吴亮律师2025-06-30淳安县看守所电话

快递破损,快递客服应依法赔偿或处理。依据《快递暂行条例》,快递公司有保障快件安全责任,不赔偿可举报。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响公司信誉。
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快递破损常见处理为赔偿或重寄。选择方式需考虑破损程度、物品价值及客户需求。轻微破损可协商赔偿,严重破损或价值高则考虑重寄或高额赔偿。
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快递破损需处理。具体操作:1. 轻微破损,与客服协商赔偿金额;2. 严重破损,要求重寄或按原价赔偿;3. 客服不处理,向邮政局举报投诉,维护权益。

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