应先联系卖家和快递公司查明。如不解决可投诉至消协。法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者有权投诉。不及时处理可能影响维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见方式为协商、投诉消协或起诉。可先协商，不成则投诉消协，仍不解可起诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫分情况处理。1.联系卖家核实。2.要求快递公司解释。3.向消协或市场监管部门投诉。4.必要时起诉处理。
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