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直播购物商家不发货怎么赔偿

吴亮律师2025-09-08淳安县看守所电话

直播购物商家不发货,可要求赔偿。根据《消费者权益保护法》等相关法律,商家未按约定发货需支付违约金,通常为商品金额的5%,最高30元,最低5元。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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直播购物商家不发货,常见处理方式是投诉并要求赔偿。若商家态度积极,可考虑协商解决;若商家拒绝赔偿,可通过平台或消费者协会投诉,甚至诉诸法律。选择方式需根据具体情况和赔偿意愿决定。
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商家不发货可索赔。操作如下:1. 与商家协商,要求按约定发货或赔偿;2. 若协商无果,通过平台投诉,提供订单信息等证据;3. 平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门举报;4. 必要时,可提起民事诉讼,维护自身权益。

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